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520	8		_aGespräche mit Mitarbeitern sind nicht immer leicht und werden gern auf das Nötigste beschränkt. Ein guter Vorgesetzter sollte jedoch den Austausch aktiv suchen. Anlässe gibt es viele und regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unverzichtbares Führungsinstrument. Inhalte: Wie Sie Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und Fehler vermeiden Fragen, Zuhören, Überzeugen - wirkungsvolle Gesprächstechniken für die Praxis Wie Sie einen fairen Ablauf sichern und in schwierigen Situationen weiterkommen Anerkennung, Kritik, Zielvereinbarung: Tipps für die wichtigsten Gesprächsarten
545	0		_aProf. Dr. Wolfgang Mentzel ist emeritierter Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und Experte für Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.
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